FAQ
Allgemeine Fragen
"Wie schnell ist meine Domain im Internet verfügbar"
Ihre bestellte Domain wird nach Zahlungseingang aktiviert. Wenn Sie mit Paypal oder mit Sofortüberweisung zahlen, dauert die Aktivierung nur wenige Stunden. Wie schnell die Domain letztendlich vom eigenen Rechner aus erreichbar ist hängt vom abgefragten Nameserver ab.
"Groß- und Kleinschreibung"
Wir verwenden Linux als Server-Betriebssystem. Linux unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung - am besten schreiben Sie alle Datei- und Ordnernamen klein.
"Dürfen Accounts von all-inclusive-webspace.de kommerziell genutzt werden?"
Ja. Hinsichtlich der Kosten besteht kein Unterschied zwischen privater oder kommerzieller Nutzung.
"Wie funktioniert ein Providerwechsel?"
Ein Providerwechsel ist ganz einfach. Bei der Bestellung geben Sie an, dass Ihre Domain umziehen soll. Am Ende der Bestellung erhalten Sie ein Formular per E-Mail, dass Sie sowohl an uns, als auch an Ihren alten Provider senden müssen. Um alles Weitere kümmern wir uns - in 1-7 Werktagen (je nach Reaktionsgeschwindigkeit Ihres altern Providers) ist die Domain erfolgreich umgezogen.
"Werde ich als Domaininhaber und Admin-C eingetragen?"
Ja - wir tragen alle unsere Kunden als Domaininhaber und Admin-C ein. Sie haben alle Rechte am Domainnamen.
"Kunden-Handbuch (DE)"
Dieses Handbuch hilft dem Kunden, übliche Webspace-Management-Schritte durchzuführen Kundenhandbuch
Allgemeine Fragen
"SSL Zertifikat(*)Let's Encrypt "
Über die freie Certificate Authority Let's Encrypt stellen wir für Deine Domains, und aufgeschalteten Domains automatisch SSL-Zertifikate aus, so dass Du immer die Möglichkeit hast, verschlüsselte Verbindungen zu Deiner Webseite herzustellen.
"Wie baue ich eine FTP-Verbindung zu meiner Website auf?"
Als erstes benötigen Sie ein FTP-Client-Programm. Es gibt viele solcher Programme mit unterschiedlichen Fähigkeiten. Wir empfehlen zum Laden der Inhalte auf den Server "FileZilla" für Windows. Sie können sich FileZilla unter folgender Adresse herunterladen: FTP-Client
"Server-Control Panel"
Mit dem Control Panel können Sie Ihr Webspace Paket sowie Ihre Apps u. Mail Dienste und Datenbanken noch schneller verwalten. Mit wenigen Klicks erledigen Sie alle nötigen Verwaltungsarbeiten am Server. Im Control Panel stehen je nach Leistungsumfang des gewählten Webspacepakets zahlreiche Optionen zur Verfügung.
"Ist der Support kostenfrei?"
Ja, unser Support ist kostenfrei.
"Was ist Traffic?"
Darunter versteht man den Datenverkehr bzw. die Menge der transferierten Daten Ihrer Webseite. Diese Menge wächst mit jedem Besuch Ihrer Webseite durch einen beliebigen Benutzer im Internet. Es gilt also folgende Regel: Je besser eine Webseite Ihre Aufgabe erfüllt, umso mehr Benutzer hat diese und umso mehr wächst der Traffic. Der Traffic wird in Kilo- Mega- und Gigabyte gemessen, wobei 1024 Kilobyte einem Megabyte und 1024 Megabyte einem Gigabyte entsprechen.
"Was bedeutet Multidomaingähig "
Bei unseren Multi-Domain Produkten können Sie mehrere Webseiten mit nur einem Webspacepaket verwalten. Sie können bis zu 10 Domains zu günstigen Konditionen dazubuchen.
Häufige Fragen
Eine Account Sperrung kann unterschiedliche Ursachen haben. Hierzu zählen zB. ausstehende Rechnungen die trotz mehrmaliger Zahlungserinnerungen und Mahnungen nicht bezahlt wurden oder Sicherheitsrisiken die durch Ihren Account (z.B. Scripte -illegales Phishing/ Spam-Mails) verursacht wurden. Setzen Sie sich bitte umgehend zwecks Klärung und Freischaltung Ihres Accounts mit unseren Support-Team in Verbindung.
Wir nehmen Sicherheit sehr ernst. Unsere Server werden in einem modernen Rechenzentrum gehostet, das durch biometrische Schlösser und Rund-um-die-Uhr-Überwachung geschützt ist. Wir garantieren, dass unsere Applikation mit aktuellen Sicherheits-Patches stets auf dem neuesten Stand bleibt. Unser Rechenzentrum entspricht den EU-Safe Harbor-Richtlinien.
Ihre Webspace bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 Std. aktiviert. Sofortfreischaltung nach Zahlungseingang innerhalb von wenigen Stunden möglich!
Das Kunden-Panel. Es dient primär der Durchführung von Webhosting-Operationen und verfügt über alle Tools zum Erstellen und Verwalten von Websites, E-Mail-Postfächern usw. Dieses Panel ist für Hosting-Kunden konzipiert und ermöglicht die Verwaltung ihres Webspace-Accounts.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Auswahl. --Rechnung-- --Lastschrift-- --Sofortüberweisung-- --Paypal--